Fornire agli operatori per l’accoglienza dei migranti o aspiranti tali conoscenze e abilità funzionali ad una migliore interpretazione del proprio ruolo all’interno del sistema d’accoglienza e del progetto d’accoglienza specifico.

Obiettivi Specifici

• Migliorare la conoscenza del ruolo dell’operatore nelle strutture d’accoglienza;
• Fornire un quadro circa delle dinamiche migratorie e del fenomeno migratori;
• Dare gli strumenti per saper identificare la figura del migrante e del beneficiario dei servizi d’accoglienza;
• Migliorare le conoscenze sul sistema d’accoglienza in Italia e sugli attori che partecipano al processo d’accoglienza;
• Fornire una più approfondita conoscenza sul funzionamento dell’accoglienza nei SAI e nei CAS e i servizi offerti;
• Dare gli strumenti per gestire il proprio ruolo nel contesto operativo.

Conoscenze in uscita

• Conoscere il ruolo dell’operatore, il contesto in cui opera, le abilità e conoscenze che deve avere per operare nelle strutture d’accoglienza;
• Conoscere la figura dell’operatore dell’accoglienza;
• Conoscere gli elementi fondamentali del fenomeno migratorio, l’evoluzione storica del fenomeno immigratorio in Italia e i modelli di integrazione;
• Conoscere la figura del migrante e del beneficiario di progetti di accoglienza;
• Conoscere i principali attori dell’accoglienza;
• Conoscere le fasi della prima accoglienza;
• Conoscere la storia del sistema di accoglienza, le caratteristiche del SAI e i servizi offerti;
• Conoscere l’evoluzione dell’accoglienza straordinaria, l’organizzazione dei CAS e i servizi offerti;
• Conoscere i metodi di gestione del conflitto;
• Conoscere in quali contesti e servizi può inserirsi e può dare il proprio contributo l’operatore dell’accoglienza.

Abilità in uscita

• Saper identificare il ruolo dell’operatore nelle strutture d’accoglienza, le conoscenze e abilità e gli obiettivi che deve porsi;
• Saper identificare le caratteristiche del fenomeno migratorio e la sua evoluzione storica, le politiche di immigrazione in Italia e i modelli di integrazione;
• Saper distinguere le figure di profugo, rifugiato e richiedente asilo;
• Saper identificare chi sono i migranti beneficiari dei progetti d’accoglienza;
• Saper identificare gli attori dell’accoglienza;
• Saper definire le tappe che hanno portato alla nascita dell’attuale sistema d’accoglienza;
• Saper identificare le differenze tra SAI e CAS;
• Saper identificare la tipologia di progetto di accoglienza;
• Saper identificare i servizi offerti dai SAI e dai CAS;
• Riuscire a comprendere in quali contesti e in quali servizi dà il proprio contributo l’operatore d’accoglienza;
• Saper gestire le relazioni con i migranti e i colleghi.

Enti gestori di strutture di accoglienza e del “Sistema di Accoglienza e Integrazione” (SAI), operatori del settore dell’immigrazione, operatori legali.

• Le novità introdotte dal decreto 130/2020;
• Il nuovo “Sistema di Accoglienza e Integrazione”;
• Le forme di protezione internazionale;
• L’iter di riconoscimento della protezione internazionale;
• L’assistenza legale.

• Conoscenza di base sul sistema di accoglienza in Italia;
• Conoscenza dei servizi erogati dalle strutture di accoglienza.

Competenze in uscita

• Conoscenza sulle novità introdotte dal decreto 130/2020 in tema di destinatari di progetto;
• Identificazione dei servizi da erogare nei SAI;
• Conoscenza delle tipologie di protezione e delle relative motivazioni;
• Conoscenza dell’iter di richiesta e riconoscimento della protezione;
• Identificazione della modulistica;
• Definizione degli attori coinvolti nel processo di riconoscimento della protezione;
• Sostegno legale di base al migrante;
• Saper informare i richiedenti asilo.

• General tips for communication & glossary;
• Explain the organization of the reception center;
• Explain the rules of the reception center;
• Daily routine at the center;
• Orientate yourself in Italy
• Explain main forms and documents;
• Check physical health (symptoms and treatment);
• Check mental and emotional state.

• Preferibile conoscenza del lessico di base livello A1.

Abilità in uscita

• Conoscenza del lessico e delle espressioni comuni utilizzate nei centri di accoglienza;
• Saper comunicare in modo semplice con gli ospiti delle strutture di accoglienza;
• Saper identificare le richieste semplici dei migranti.

• Il concetto di nutrizione;
• I principi alimentari e i bisogni nutrizionali;
• Gli allergeni;
• Il cibo nelle culture e nelle tradizioni;
• Il cibo nelle religioni.

• Conoscenza di base dei servizi di assistenza materiale da erogare agli ospiti delle strutture di accoglienza.

Abilità in uscita

• Conoscenza di base sui principi alimentari;
• Identificazione dei possibili allergeni;
• Conoscenza delle tradizioni culturali legate al cibo;
• Conoscenza e identificazione dei dettami religiosi;
• Identificazione e definizione di un menù bilanciato.

• Le novità introdotte dal decreto 130/2020;
• Il nuovo “Sistema di Accoglienza e Integrazione”;
• La geografia delle migrazioni e i flussi migratori;
• Le fasi storiche del fenomeno migratorio;
• Le rotte migratorie e la relazione con la “doppia radicalizzazione”.

• Conoscenza di base sul sistema di accoglienza in Italia;
• Conoscenza dei servizi erogati dalle strutture di accoglienza.

Abilità in uscita

• Conoscenza delle linee guida sul sistema di accoglienza nel prossimo biennio;
• Identificazione dei destinatari dei progetti di accoglienza;
• Definizione e identificazione dei servizi erogati ed erogabili;
• Conoscenza di base sulle fasi storiche delle migrazioni;
• Conoscenza sui principi che regolano e determinano i flussi migratori;
• Il concetto di “doppia radicalizzazione”.